iPhone ins Wasser gefallen: Was Sie jetzt tun können

Die wichtigsten Schritte zuerst

1. Ausschalten und Kabel trennen. Wenn sich das iPhone noch bedienen lässt, schalten Sie es aus. Ziehen Sie angeschlossene Kabel und Zubehör ab. Ist es bereits ausgegangen, versuchen Sie nicht wiederholt, es einzuschalten.

2. Keine Testladung starten. Wenn Flüssigkeit ins Gerät gelangt sein könnte, schließen Sie es nicht probeweise an ein Ladegerät oder einen Computer an. Verzichten Sie in dieser Situation auch auf kabelloses Laden, bis das Gerät geprüft wurde.

3. Die Außenseite vorsichtig trocknen. Nehmen Sie eine abnehmbare Hülle ab und wischen Sie das Gehäuse mit einem weichen, fusselfreien Tuch ab. Legen Sie das Gerät an einen trockenen, gut belüfteten Ort.

4. Hitze und Hausmittel vermeiden. Föhn, Heizung und Druckluft sind zum Trocknen ungeeignet. Legen Sie das iPhone nicht in Reis und stecken Sie weder Papier noch Wattestäbchen in den Anschluss.

Feuchtigkeit im Anschluss oder Wasser im Gerät?

Eine Flüssigkeitswarnung kann auf Feuchtigkeit im Anschluss oder am Zubehör hinweisen. Sie sagt allein nicht, wie viel Flüssigkeit in das Gerät gelangt ist. Übergehen Sie die Warnung nicht, um eine Ladung zu erzwingen. Nach einem Sturz ins Wasser oder bei ausgefallenen Funktionen ist eine Prüfung sinnvoll.

Nach Salzwasser oder einem verschütteten Getränk

Sagen Sie uns möglichst genau, mit welcher Flüssigkeit das iPhone in Kontakt gekommen ist und wann es passiert ist. Auch der bisherige Verlauf hilft: Hat es sich selbst abgeschaltet? Flackert das Display? Wurde es seitdem noch geladen?

Lassen Sie ein untergetauchtes oder auffälliges Gerät zeitnah prüfen. Ein außen trockenes Gehäuse zeigt nicht zuverlässig, wie es im Inneren aussieht.

So helfen wir Ihnen bei Stuttgart Phone

Sie können Ihr Gerät während unserer Öffnungszeiten in die Hauptstätter Straße 152, 70178 Stuttgart bringen. Die Erstdiagnose und der zugehörige Kostenvoranschlag sind kostenlos. Wir besprechen mit Ihnen, welche Reparaturmöglichkeiten sich nach der Prüfung ergeben und mit welchen Kosten zu rechnen ist. Anschließend entscheiden Sie über die Beauftragung.

Eine erfolgreiche Reparatur oder Datenrettung lässt sich nach einem Flüssigkeitskontakt nicht pauschal versprechen. Auch die Dauer richtet sich nach dem tatsächlichen Schaden und den benötigten Arbeiten.

Häufige Fragen

Mein iPhone funktioniert wieder. Sollte ich es trotzdem prüfen lassen?

Nach einem Untertauchen oder bei zwischenzeitlichen Ausfällen ist eine Prüfung sinnvoll, auch wenn das Gerät zunächst wieder funktioniert. Beschreiben Sie uns den Vorfall und die beobachteten Symptome. So können wir die nächsten Schritte mit Ihnen klären.

Kann ich vorher noch ein Backup machen?

Nach einem möglichen Flüssigkeitseintritt sollten Sie das Gerät nicht allein für eine Datensicherung erneut einschalten oder laden. Sagen Sie uns, welche Daten besonders wichtig sind und ob bereits ein Backup vorhanden ist. Wir besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Ist ein Wasserschaden in etwa 30 Minuten repariert?

Bei einem Wasserschaden können wir das nicht allgemein zusagen. Für die Einschätzung sind die Prüfung des Geräts, das Fehlerbild und der mögliche Reparaturumfang entscheidend. Die voraussichtliche Dauer besprechen wir nach der Erstdiagnose mit Ihnen.

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